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5 tendencias que determinan el futuro de los negocios

Automatización de procesos

Sin dudas, uno de los fenómenos que ha hecho más eficientes a las empresas es la automatización de los procesos. Tanto es así que el número de negocios que la incorporaron pasó del 58% en 2019 al 73% en diciembre de 2020. Y esa cifra se ha incrementado año tras año.

Ahora bien, conseguir la automatización de manera exitosa exige una comprensión de los procesos de la organización. Dicho avance ayuda a hacer visibles los requerimientos de cada paso, optimizando los procesos y haciendo más eficiente el trabajo en equipo. 

Inteligencia artificial y realidad virtual

La automatización de los procesos demanda de la incorporación de la inteligencia artificial (IA) y con ella el Machine learning. Esto se refiere a la capacidad de los sistemas de aprender de los procesos.

De esa forma se detectan patrones que pasan desapercibidos por la mente humana y con ellos se corrigen y previenen errores. Por otro lado, la Realidad Virtual (RV) junto a la Realidad Aumentada (RA) se convierten en aliadas. Con ellas se optimiza la experiencia del cliente y se mejoran los resultados comerciales.

Big data

Este concepto se refiere al manejo del gran volumen de datos disponible en redes y aplicaciones. Toda esta información se genera por los usuarios mientras utilizan sus dispositivos y plataformas.

Al analizar la Big data, lo que se logra con algoritmos e IA, se pueden reconocer patrones. Tal insumo se consigue con alta velocidad y precisión, produciendo conclusiones de gran valor para las empresas. Ello conduce a la creación de soluciones y nuevos productos.

Experiencia de usuario

Por supuesto, la experiencia del usuario está en el centro de las tendencias. Las empresas cada vez tienen más conciencia acerca de la importancia de la percepción del cliente.

Solo se alcanza la popularidad mediante la preferencia de los usuarios y conseguir su fidelidad es un factor crítico de éxito. Todas las otras tendencias tienen su centro en alcanzar esta meta.

Soluciones de software empresarial

Para poder brindar la mejor experiencia al usuario se requiere contar con excelentes herramientas empresariales. Estas se apoyan en todas las demás para conseguir la eficiencia de los procesos.

Por supuesto, tras la eficiencia está un trabajo colaborativo y ágil que permita ofrecer el mejor servicio. Todo ello conduce a un mejor control de los procesos. Por ello, plataformas como Intelisis ERP vincula a todas las áreas de la organización, facilitando la comunicación y haciendo visible lo logros y nudos de la operación.

¿Dónde se sitúa tu empresa en los procesos de digitalización?

Ahora que conoces las tendencias, te corresponde evaluar en qué posición se sitúa tu empresa. Para aproximarte hoy al futuro de los negocios, la tecnología es un imperativo. Contar con un software de control de procesos es fundamental.

Solo así puedes mantenerte al día y controlar los KPI´s. En ese orden de ideas, la ventaja de la digitalización es que te permite tener una mirada global del negocio. De esa forma puedes asegurar el cumplimiento de tus OKR (objetivos y resultados claves).

Por ello, en Hytek te ayudamos a encaminarte en el camino del éxito, no dudes en entrar en contactó